Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
1. Anbieter und Geltungsbereich
Spiegelhaus betreibt die Storefront unter spiegelhaus.shop.
Die operative Betreibergesellschaft ist die Isar Badkontor GmbH.
Die Isar Badkontor GmbH ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland.
Sie verantwortet Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice dieser Storefront.
Die Händleranschrift lautet Schillerstraße 27, 80336 München, Deutschland.
Spiegelhaus besteht seit 2016 als unabhängiger Fachhandel für Premium Bad-Accessoires und Spiegelschränke.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von spiegelhaus.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
2. Sortiment und Stellung als Fachhändler
Spiegelhaus ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler.
Das Sortiment umfasst Artikel von Frasco, COSMIC, KEUCO und Decor Walther.
Spiegelhaus vergleicht diese Marken mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.
spiegelhaus.shop ist die einzige offizielle Domain dieses Stores.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
Die Website dient der Auswahl, Bestellung und Verwaltung von Käufen.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich.
Kontodaten sind vertraulich zu behandeln.
Bestellnummer und Kaufbestätigung dienen als Nachweis für Serviceanfragen.
4. Produktinformationen
Jede Listung wird vor Freischaltung auf Variantenzuordnung geprüft.
Maß- und Materialangaben sowie beiliegendes Zubehör werden kontrolliert.
Produktabbildungen zeigen Farben und Oberflächen im Rahmen technischer Darstellung.
Maßgeblich bleiben Artikelbezeichnung, technische Daten und Lieferumfang in der Produktbeschreibung.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Variantengröße und Aktionszeitraum.
Ersparnisse entstehen aus günstigerem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielter Aktionsweitergabe.
Der Code SPIEGELHAUS15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code gilt für berechtigte Artikel ab 45,00 €.
Der Code ist nicht mit anderen Codes kombinierbar.
Der Code gilt solange der Vorrat reicht.
Bitte im Warenkorb den Code SPIEGELHAUS15 eingeben.
Aktionen werden aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen finanziert.
Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfablauf der Ware.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Mit Absenden der Bestellung geben Kunden ein verbindliches Angebot ab.
Spiegelhaus bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.
Der Vertrag kommt mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.
Die Isar Badkontor GmbH trägt die kaufmännische Verantwortung für Bestell-, Zahlungs- und Serviceprozesse.
7. Zahlung
Spiegelhaus akzeptiert folgende Zahlungsmittel:
- Kreditkarte
- PayPal
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes.
8. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist für Bestellungen ab 45,00 € kostenlos.
Glas, Spiegel, Beleuchtung und Befestigungsteile erhalten eine bruchsichere Badverpackung mit Kantenschutz und Feuchtigkeitssperre.
Bitte die Verpackung bei Anlieferung prüfen.
Glasflächen sind auf Kratzer und Kantenschäden zu kontrollieren.
Funktion von Licht und Türen ist nach Anlieferung zu testen.
Montagezubehör ist anhand der Beilage abzugleichen.
9. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware soll vollständig und transportsicher zurückgesendet werden.
Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Echtheit erfolgt kostenfreie Rückholung mit vollständigem Ausgleich des Kaufbetrags.
10. Gewährleistung und Echtheit
Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers.
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisierter Herstellung mit Originalkennzeichnung und Herstellerunterlagen.
Der Bezug erfolgt ausschließlich über vom jeweiligen Markeninhaber autorisierte Lieferanten.
Bei Wareneingang erfolgen Sicht- und Funktionskontrollen für Glas, Spiegel, Beleuchtung und Befestigungsteile.
Oberflächen, Scharniere und Leuchtmittel werden per Stichprobe vor Versandfreigabe geprüft.
Echtheits- und Qualitätsprüfung
Reklamationen werden von der Qualitätsabteilung bearbeitet.
Kunden senden Bestellnummer aus der Kaufbestätigung, Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung sowie eine Fehlerbeschreibung.
Die Qualitätsabteilung bestätigt den Eingang innerhalb der genannten Erstreaktionszeit.
Sie gleicht den Fall mit Liefer- und Chargendaten des Katalogs ab.
Kunden erhalten eine Rückmeldung mit Befund und weiterem Vorgehen.
Die abschließende Lösung erfolgt mit Ersatzlieferung, Nachbesserungshinweis oder Ausgleich nach den hinterlegten Retouren- und Gewährleistungsgrundsätzen.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Marken und Produktdaten auf spiegelhaus.shop sind geschützt.
Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
Markennamen der Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.
12. Zulässige Nutzung
Die Website darf nur für eigene Bestell- und Servicezwecke genutzt werden.
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Angaben in Bestellformularen müssen korrekt und vollständig sein.
13. Verfügbarkeit und Haftung
Spiegelhaus prüft Bestände und Preise automatisiert zur Vermeidung von Fehl- und Eilkosten.
Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website wird nicht zugesichert.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet Spiegelhaus uneingeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Spiegelhaus nur für wesentliche Vertragspflichten.
Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen für Verbraucher und Unternehmer mit Sitz in Deutschland.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Spiegelhaus kann diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen.
Maßgeblich ist die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
16. Kundenservice und Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.
Die Adresse lautet support@spiegelhaus.shop.
Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und Samstag 10:00–14:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb des Fensters werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Dringende Transportschäden werden priorisiert bearbeitet.
Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
Bitte Bestellnummer, Anliegenkurzbeschreibung und gewünschte Kontaktmöglichkeit für Rückfragen angeben.
Recht und Datenschutz
Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen bearbeitet die Fachabteilung für Recht und Datenschutz.
Die Adresse lautet recht-datenschutz@spiegelhaus.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster.
Bitte Vorgangs- oder Bestellbezug ohne sensible Zugangsdaten, konkretes Anliegen und betroffenen Zeitraum angeben.